KETERANGAN GARANSI

Kami hanya menggaransi fitur (GRATIS) terhadap kerusakan dan Error System terhadap menu yang telah disediakan jika jenisnya Penambahan/Perubahan fitur pada software tidak terhitung Garansi.

Keterangan :
Error yang dimaksud adalah sebegai berikut:

  1. Software tidak bisa berjalan sebagai mana mestinya,
  2. Software tidak bisa melakukan Transaksi,
  3. Data yang dimasukkan berbeda dengan Output Laporan.

Bentuk Pelayanan Garansi selama 1 (satu) tahun yaitu:

  1. Pelayanan Garansi melalui E-mail, SMS, BBM dan Telepon dengan Estimasi 12 Jam Online setiap Hari kecuali hari MINGGU dan Hari LIBUR NASIONAL.
  2. Pelayanan Garansi melalui Kunjungan (Waktu ditentukan oleh WEBSOFT) dengan Estimasi kunjungan maksimal 1 (satu)  kali dalam 1 (satu) bulan.

Sedangkan cara penggunaan supaya lebih User Friendly, contoh :

  • Fitur penambahan tombol di form dan laporan,
  • Penambahan field (kolom) pada master dan transaksi,
  • Penambahan menu baru diaplikasi,
  • Penambahan search by, sort by, Find, dan lainnya Bukan termasuk Error, tetapi Custom dan dikenakan tambahan biaya.

JIKA PERJANJIAN GARANSI SUDAH HABIS

Sesuai perjanjian bahwa Software / Aplikasi yang sudah dirancang dan disediakan di Garansi selama 1 (satu) tahun, dengan ketentuan Garansi seperti yang disebutkan diatas.

Jika Perjanjian Garansi sudah habis maka bentuk Pelayanan juga tidak akan dilayani. Namun jika ingin terus mendapatkan Pelayanan baik Via Telp, SMS, BBM dan Kunjungan maka Wajib untuk memperpanjang bentuk Garansi Pelayanan, yaitu:

Setiap kunjungan Maintenance dikenakan Biaya Transport dan Perawatan

Sebesar : Rp. 250.000,- / Kunjungan

Terimakasih atas kepercayaan Anda terhadap WEBSOFT. Semoga mudah difahami!